Όροι Χρήσης - Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Περιεχόμενα
Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
1.Παρεχόμενες υπηρεσίες και προϊόντα
2. Περιορισμός ευθύνης
3. Συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων - Προωθητικές ενέργειες
4. Μεταβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους
5. Χρήση των cookies, plugin
6. Χρήση των εργαλείων ανάλυσης
7. Χρήση των Social Plugins (πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης)
8. Χρήση εξωτερικών συνδέσμων (Inbound Outbound links)
9. Επικοινωνία με την Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ
10. Ασφάλεια
11. Πληροφορίες και Μεταβολή - Ανάκληση και διαγραφή
12.Ευθύνη χρήστη
13. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
14. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου/ασφαλείας
Επικοινωνία
Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ (στη συνέχεια “εταιρεία») σας καλωσορίζει στο ηλεκτρονικό της κατάστημα www.saragoudas.gr και σας παρουσιάζει με απλό και κατανοητό τρόπο τους όρους που διασφαλίζουν την ατομικότητα και το δικαίωμα σας για προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Η προστασία και η ασφάλεια της ιδιωτικότητάς σας, κατά την συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, κατά την επίσκεψή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.saragoudas.gr και τα κοινωνικά μας δίκτυα, είναι ένα σημαντικό ζήτημα, το οποίο σεβόμαστε κατά τη διάρκεια των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων μας.
Η προστασία και η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι μέρος της πολιτικής της εταιρείας μας. Όλες οι διαδικασίες γίνονται εμπιστευτικά και αποκλειστικά σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις.
Διαβάστε προσεκτικά την Πολιτική Απορρήτου της εταιρείας μας για να την κατανοήσετε διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (e-shop) www.saragoudas.gr συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.
1.Παρεχόμενες υπηρεσίες και προϊόντα
Η εταιρεία μας δεσμεύεται για την παροχή υψηλής ποιότητας, πληρότητας και εγκυρότητας πληροφοριών μέσω του ιστότοπου και του ηλεκτρονικού της καταστήματος (e-shop) www.saragoudas.gr, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών και τυπογραφικών λαθών που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργία της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.
Είναι σημαντικό οι πελάτες μας να γνωρίζουν ότι, με σεβασμό στην αξιοπιστία των αγορών τους, τα προϊόντα της εταιρείας μας προέρχονται αποκλειστικά από τους επίσημους αντιπροσώπους ή κατασκευαστές, και όχι από παράλληλες εισαγωγές.
________________________________________
2.Περιορισμός ευθύνης
Διευκρινίσεις σχετικά με την λειτουργία της «αποθήκης» του e-shop www.saragoudas.gr .
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.saragoudas.gr, για την ορθή ενημέρωση των χρηστών/πελατών της αξιοποιεί τις δυνατότητες της τεχνολογίας χαρακτηρίζοντας τα προϊόντας της ως Διαθέσιμα, Διαθέσιμα εντός 2-3, Κατόπιν παραγγελίας, Αναμένονται, Μόνο στο κατάστημα κοκ.
Όσον αφορά τις ηλεκτρονικές παραγγελίες με τρόπο αποστολής "παραλαβή από το κατάστημα", η εταιρεία διατηρεί την παραγγελία ενεργή για 5 μέρες. Μετά την παρέλευση των 5 ημερών η παραγγελία θεωρείται άκυρη και διαγράφετε. Ωστόσο, ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά δεσμεύεται για την έγκαιρη και ορθή ενημέρωση των πελατών και χρηστών της, περί του χρόνου διαθεσιμότητας ή της μη διαθεσιμότητας και την επιστροφή της αξίας της παραγγελίας (εφόσον έχει πληρωθεί), ακριβώς με τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποίησε ο αγοραστής, χωρίς να μπορεί να προβεί σε άλλη αξίωση.
Όσον αφορά τις ηλεκτρονικές αγορές για είδη «κατόπιν παραγγελίας» ισχύει ειδικό καθεστώς καθώς δεν είναι άμεσα διαθέσιμα και παραγγέλλονται κατόπιν εντολής του πελάτη. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, σε αυτές τις περιπτώσεις η εταιρεία μας επικοινωνεί με τον προμηθευτή για επιβεβαίωση διαθεσιμότητας και χρόνου παράδοσης του είδους. Έπειτα ακολουθεί επικοινωνία και ενημέρωση του πελάτη. Η διαδικασία της παραγγελίας ξεκινά με την εξόφληση της (κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή πληρωμή με πιστωτική κάρτα). Όσον αφορά τις ηλεκτρονικές αγορές «κατόπιν παραγγελίας», η εταιρεία διατηρεί την παραγγελία ενεργή για 3 μέρες. Μετά την παρέλευση των 3 ημερών, η εταιρεία δεν μπορεί να εξασφαλίσει/δεσμευτεί για την τιμή του προμηθευτή ή τους χρόνους παράδοσης. Ως εκ τούτου η παραγγελία θεωρείται άκυρη και διαγράφετε. Ηλεκτρονικές αγορές για είδη «κατόπιν παραγγελίας» δεν επιστρέφονται παρά μόνο εάν πρόκειται για αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας (λάθος ή προβληματικό είδος).
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παραγγελίες αξίας μικρότερης από το κόστος των μεταφορικών εκτελούνται αφού πρώτα έχει προηγηθεί επικοινωνία με τον πελάτη. Σε περίπτωση που η επικοινωνία δεν είναι εφικτή, εντός 5 ημερών, η παραγγελία θεωρείται άκυρη.
Λόγω των συνεχών, έκτακτων και μερικές φορές υψηλών ανατιμήσεων (από προμηθευτές και εισαγωγείς) οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ενδέχεται να αλλάζουν. Σε κάθε τέτοια περίπτωση, η εταιρεία μας, δεν μπορεί να δεσμευτεί για τις τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, ακόμη και εάν δείχνει ότι το είδος έχει διαθέσιμο απόθεμα. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της, πριν προβεί στην ολοκλήρωση της παραγγελίας, που περιέχει προϊόντα με αλλαγές τιμών, θα ενημερώνει τον πελάτη της, τηλεφωνικώς ή εγγράφως. Ο πελάτης, σε περίπτωση που δεν συμφωνεί με τις νέες τιμές, έχει δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του, χωρίς να δικαιούται άλλης αξίωσης. Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει ήδη προπληρώσει, αλλά δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί ή θέλει να ακυρώσει την παραγγελία του, θα του επιστραφούν τα χρήματα ακριβώς με τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποίησε, χωρίς να μπορεί να προβεί σε άλλη αξίωση.
Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται έναντι των πελατών και χρηστών της για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα www.saragoudas.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κοκ) από επισκέπτες, πελάτες, χρήστες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα, υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια παροχής υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Ωστόσο, δεν μπορεί να διασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν λάθη που μπορεί να οφείλονται σε αδυναμίες της τεχνολογίας, διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας, σε ανθρώπινο παράγοντα κατά την ενημέρωση τιμών και χαρακτηριστικών των προϊόντων.
Με σκοπό την παροχή αξιόπιστων, υψηλής ποιότητας υπηρεσιών παρακαλούμε τους χρήστες/πελάτες μας, εφόσον διαπιστώσουν ότι κάποιο προϊόν έχει ιδιαίτερα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσει σε παραγγελία να επικοινωνήσει με την εταιρεία μας τηλεφωνικώς στο 210-6815018 ή μέσω email: info@saragoudas.gr
* Διαθέσιμα χαρακτηρίζονται τα προϊόντα μας που είναι σε απόθεμα. Για την μέγιστη αξιοπιστία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος το απόθεμα των προϊόντων μας ενημερώνεται καθημερινά, ωστόσο ενδέχεται εκ παραδρομής κάποιον «Διαθέσιμο» προϊόν να μην είναι άμεσα διαθέσιμο. Σε κάθε τέτοια περίπτωση η νέα παραλαβή προϊόντος μπορεί να έχει διαφορετική τιμή ή άλλα χαρακτηριστικά. Η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για αυτό, δεσμεύεται να ενημερώσει το ηλεκτρονικό της κατάστημα και τους πελάτες της (εφόσον έχουν παραγγείλει το προϊόν) το συντομότερο δυνατό. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να μην ικανοποιείται με τα νέα χαρακτηριστικά του προϊόντος (τιμή κ.α.) και να προβεί σε ακύρωση της παραγγελίας του, χωρίς όμως να έχει δικαίωμα άλλης αξίωσης.
________________________________________
3. Συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων - Προωθητικές ενέργειες
3.1 Με τον όρο «Προσωπικά δεδομένα» αναφερόμαστε σε συγκεκριμένες πληροφορίες που άμεσα ή έμμεσα οδηγούν στην ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου. Ενδεικτικά δεδομένα φυσικών προσώπων αναφέρουμε: όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φωτογραφίες κοκ.
3.2 Η εταιρεία μας συλλέγει και επεξεργάζεται μόνο τα προσωπικά δεδομένα (όνομα, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση-email, συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων IP) που εσείς μας δώσατε οικειοθελώς. Χρησιμοποιούνται σε νομική βάση και για την απρόσκοπτη επικοινωνία μας με σκοπό την παροχή, υψηλών προδιαγραφών, υπηρεσιών της εταιρείας προς εσάς π.χ. εγγραφή σε Newsletter, σε διαγωνισμό, ενημέρωση για νέα προϊόντα κ.α.
3.3 Επιπλέον η εταιρεία μπορεί να διαβιβάσει τα προσωπικά δεδομένα σε άλλους υπεύθυνους, εάν και εφόσον είναι υποχρεωμένη να το πράξει λόγω νομικών διατάξεων ή εκτελεστών διοικητικών πράξεων ή δικαστικών αποφάσεων.
3.4 Με την εγγραφή σας στα ενημερωτικά δελτία (Newsletter) ή το έγγραφο αίτημα σας για πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, μας παρέχεται προσωπικά σας δεδομένα ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να σας εξυπηρετήσουμε.
3.5 Με την εγγραφή σας ως μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος (e-shop) www.saragoudas.gr μας παρέχεται προσωπικά σας δεδομένα (όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) ώστε να μπορούμε να συλλέξουμε στοιχεία με βάση τις αγορές που πραγματοποιείται και να επικοινωνήσουμε μαζί σας προσωποποιημένες υπηρεσίες, προωθητικές ενέργειες σχεδιασμένες με βάση τις προτιμήσεις σας.
Για την εγγραφή σας χρησιμοποιούμε την επονομαζόμενη «Double Opt In» μέθοδο. Σύμφωνα με αυτή επιχειρούμε την διπλή επιβεβαίωση, κάνοντας κλικ σε ένα σύνδεσμο (link) μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος, για το ενδιαφέρον σας εγγραφής ως μέλος. Η επιβεβαίωση/ενεργοποίηση θα πρέπει να γίνει εντός 5 ημερών. Διαφορετικά το αίτημα σας ενδέχεται να θεωρηθεί άκυρο.
Συλλέγουμε τα πλέον απαραίτητα για το σκοπό αυτό στοιχεία (όνομα, επίθετο, τηλέφωνο και ηλεκτρονική διεύθυνση). Για την ορθότητα τους αποκλειστικά υπεύθυνος είναι ο αποστολέας. Εάν τα στοιχεία είναι λανθασμένα, η εταιρεία δεν προβαίνει και δεν δύναται να κάνει ταυτοποίηση, ενώ ταυτόχρονα δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον αιτούντα και να του παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες. Όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 13 ετών.
3.6 Η εταιρεία μας σχεδιάζει και υλοποιεί προωθητικές ενέργειες προκειμένου να επιβραβεύσει ή να ικανοποιήσει τις ανάγκες των πελατών/μελών/εγγεγραμμένων στο Newsletter, του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Οι εν λόγω προωθητικές ισχύουν μόνο για παραγγελίες που έχουν υποβληθεί μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος www.saragoudas.gr.
Οι τιμές στο e-shop περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%. Εφόσον επιθυμείτε την επιστροφή προϊόντος που αγοράστηκε σε προσφορά ή μέσω προωθητικής, θα λαμβάνεται υπόψη η τιμή του προϊόντος όπως έχει διαμορφωθεί κατά τη χρονική στιγμή υποβολής της παραγγελίας και όχι κατά το χρόνο ενάσκησης του δικαιώματος επιστροφής.
Για την πραγματοποίηση των προωθητικών τηρείται σειρά προτεραιότητας.
Οι προωθητικές ενέργειες ισχύουν για τη χρονική διάρκεια που ορίζεται κάθε φορά και για τα είδη που έχουν διαθέσιμο υπόλοιπο κατά την διάρκεια της προωθητικής ενέργειας. Τα είδη σε έκπτωση δεν μπορεί να έχουν και προσφορά. Δεν ισχύουν ταυτόχρονα δύο προσφορές. Λόγω εξαντλήσεως αποθεμάτων ή εκτάκτων καταστάσεων, λυπούμαστε αλλά οι προωθητικές ενέργειες ενδέχεται να διακοπούν πριν την οριζόμενη ημερομηνία λήξης τους. Σε κάθε τέτοια περίπτωση οι υπόλοιπες παραγγελίες θεωρούνται άκυρες. Για επιβεβαίωση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210-6815018.
Το δικαίωμα και η εξαργύρωση κουπονιών έκπτωσης αφορά αποκλειστικά για ηλεκτρονικές αγορές μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και για είδη που πωλούνται μέσω αυτού, εφόσον έχουν το διαθέσιμο απόθεμα.
Όταν το Κουπόνι έκπτωσης είναι προωθητική ενέργεια, αποτέλεσμα αρχικής αγοράς, και η εξαργύρωση του αφορά επόμενη αγορά, προϋπόθεση εξαργύρωσης του κουπονιού είναι η επιτυχής ολοκλήρωσης (παραλαβή και πληρωμή) της αρχικής αγοράς.
Ο κάτοχος του κουπονιού έκπτωσης δεσμεύεται να κάνει χρήση του κουπονιού εφόσον έχει ολοκληρώσει (παραλαβή και πληρωμή) την αρχική του παραγγελία. Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να μην πραγματοποιήσει παραγγελίες με χρήση προωθητικής "Κουπόνι έκπτωσης" εφόσον η αρχική παραγγελία του πελάτη είναι σε εκκρεμότητα με οιονδήποτε τρόπο.
Ο κάτοχος του κουπονιού έκπτωσης είναι ο αποκλειστικά υπεύθυνος για την έγκαιρη εξαργύρωση του κουπονιού. Η μη έγκαιρη ή για οποιαδήποτε λόγο μη εξαργύρωση του δεν μπορεί να αποτελεί ευθύνη της εταιρείας.
Το "Κουπόνι έκπτωσης" και γενικότερα οι προωθητικές του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν ισχύουν για προϊόντα που είναι ήδη σε προσφορά ή είναι ειδική παραγγελία πελάτη ή είναι μη διαθέσιμα ή διαθέσιμα μόνο στο κατάστημα.
Οι δωροκάρτες είναι διαθέσιμες στο φυσικό κατάστημα της εταιρείας. Η διάρκεια χρήσης τους ορίζεται στους 6 μήνες από την αναγραφόμενη ημερομηνία. Μετά την παρέλευση των 6 μηνών η δωροκάρτα απενεργοποιείται και δεν είναι εφικτή η εξαργύρωση ή αντικατάσταση της. Η χρήση της γίνεται εφάπαξ και για το σύνολο του ποσού της. Δεν μπορεί να εξαργυρωθεί με μετρητά. Σε περίπτωση απώλειας δεν γίνεται αντικατάσταση της. Μπορεί να ανταλλαχθεί με αγοραζόμενα εμπορεύματα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, καταβάλλοντας τη διαφορά.
________________________________________
4. Μεταβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους
4.1 Η Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ έχει αναθέσει σε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών καθήκοντα, όπως τεχνική διαχείριση και υποστήριξη των ιστοσελίδων, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, υπηρεσίες προώθησης, ανάλυση δεδομένων, φιλοξενία δεδομένων (data hosting), μεταφορά και παράδοση παραγγελιών.
4.2 Η Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ έχει επιλέξει προσεκτικά αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία) ώστε να εξασφαλίζεται η προσεκτική χρήση και η διασφάλιση ασφάλειας των αποθηκευμένων σε αυτούς δεδομένων. Όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ) υποχρεούνται να τηρούν την εμπιστευτικότητα και να συμμορφώνονται με τις νομικές διατάξεις.
________________________________________
5. Χρήση των cookies, plugin
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας εφόσον επισκεφτείτε κάποιον ιστότοπο.
Plugin ή αλλιώς «Πρόσθετο» είναι ένα κομμάτι λογισμικού το οποίο εγκαθίσταται σε μια εφαρμογή και της δίνει νέα χαρακτηριστικά και λειτουργίες. Ένα παράδειγμα plugin είναι το λογισμικό ανίχνευσης ιών.
5.1 Cookies & plugin της Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ
Ο ιστοχώρος www.saragoudas.gr χρησιμοποιεί «cookies», προκειμένου να συλλέξει ανώνυμα στατιστικά στοιχεία για τους επισκέπτες της ιστοσελίδας της. Εάν δεν επιθυμείτε τη χρήση cookies μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας έτσι ώστε να αποτρέπεται η αποθήκευση τους.
5.2 Cookies & plugin τρίτων παρόχων
Σε ορισμένες ιστοσελίδες της Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ ενσωματώνονται περιεχόμενα και υπηρεσίες από άλλους παρόχους (π.χ. YouTube, Facebook, Pinterest, Twitter, Addthis), οι οποίοι με τη σειρά τους μπορεί να χρησιμοποιούν cookies και ενεργά στοιχεία. Πιθανώς να παρακολουθείστε από τα cookies, που τέθηκαν κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας σε ιστοσελίδες τρίτων από άλλους παρόχους.
Η Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ δεν έχει καμία επιρροή στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από αυτούς τους παρόχους.
5.3 Απενεργοποίηση και διαγραφή των cookies
Ως χρήστης έχετε το δικαίωμα και την επιλογή, μέσω του πλοηγού (Browser) σας να διαγράψατε όλα τα Cookies, όποια στιγμή εσείς το επιθυμείτε. Σχετικές οδηγίες θα βρείτε στις λειτουργίες βοήθειας του πλοηγού (browser) που χρησιμοποιείτε, πριν διαγράψετε τα cookies σας, βεβαιωθείτε για τα πλεονεκτήματα ή μειονεκτήματα της ενέργειας.
________________________________________
6. Χρήση των εργαλείων ανάλυσης
Για τις ιστοσελίδες η Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ εκτελεί μετρήσεις πρόσβασης με εργαλεία ανάλυσης δικτύου, όπως Awstats , Google Analytics.
6.1 Κατά την επιλογή των εργαλείων ανάλυσης η εταιρεία συλλέγει τα δεδομένα πρόσβασης ανώνυμα, έτσι ώστε να μην μπορεί να οδηγηθεί σε ταυτοποίηση του χρήστη. Για τη μέτρηση χρησιμοποιούνται cookies, για να καταστεί δυνατή η ανάλυση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop). Ιδιαίτερα η Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ μπορεί έτσι να βελτιώσει την ποιότητα των δεδομένων. Οι πληροφορίες που προκύπτουν σχετικά με τη χρήση των ιστοσελίδων μεταβιβάζονται στους εξυπηρετητές στατιστικής. Όσον αφορά την πρόσβαση από πλευράς εταιρείας μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα έχουν πρόσβαση σε αυτά τα ανώνυμα δεδομένα.
6.2 Για την απενεργοποίηση cookies ανάλυσης ενεργήστε όπως στο σημείο 3.3
________________________________________
7. Χρήση των Social Plugins (πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης)
7.1 Η Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ χρησιμοποιεί στις ιστοσελίδες της και στα κοινωνικά της δίκτυα όπως Facebook, Twitter, Pinterest και Google+, τα επονομαζόμενα Social Plugins (πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης). Αρχικά είναι απενεργοποιημένα, με τη μέθοδο του «διπλού κλικ» επιτυγχάνεται η ενεργοποίηση τους μόνο εφόσον εσείς το επιλέξετε, θα πρέπει δηλαδή να κάνετε «κλικ» στο σχετικό εικονίδιο. Η ενεργοποίηση των εικονιδίων δηλώνει τη σύνδεση σας με το σχετικό μέσο κοινωνικής δικτύωσης και ως εκ τούτου τη συγκατάθεσή σας για τη μετάδοση των δεδομένων σας.
Για πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, επεξεργασία και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων στα μέσα κοινωνικής δικτύωση θα πρέπει να ανατρέξετε στις υποδείξεις περί προστασίας δεδομένων του εκάστοτε κοινωνικού δικτύου.
7.2 Η Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ αξιοποιεί το εργαλείο της Google , το Google Analytics. Η χρήση αυτού του εργαλείου συμβάλλει στην βελτιστοποίηση των ιστοσελίδων του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας και κατά επέκταση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς εσάς.
Για να αρνηθείτε τη συλλογή ή την αξιολόγηση των δεδομένων σας με αυτό το εργαλείο, κατεβάστε και εγκαταστήστε σχετικό Browser Plugin που διατίθεται από την Google.
________________________________________
8. Χρήση εξωτερικών συνδέσμων (Inbound Outbound links)
8.1 Οι ιστοσελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop) www.saragoudas.gr μπορεί να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων (π.χ σύνδεση με τη σελίδα εργαλείων για επέκταση εγγύησης – outbound links). Επιλέγοντας τον σύνδεσμο (link), μεταφέρεστε στη σελίδα τρίτου, ως εκ τούτου η εταιρεία μας δεν έχει πλέον καμία επιρροή. Για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τρίτους η Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ δε φέρει καμία ευθύνη
8.2 Στις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop) www.saragoudas.gr μπορεί να συνδεθείτε μέσω τρίτων, με τα επονομαζόμενα Social-Logins (κοινωνικές συνδέσεις) ή από άλλους ιστότοπους (π.χ ηλεκτρονικοί κατάλογοι) που προβάλλουν την εταιρεία μας.
Σε αυτές τις περιπτώσεις θα πρέπει να γνωρίζετε ότι για τις πληροφορίες που συλλέγουν οι υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης ή άλλοι ιστότοποι έχουν και την αποκλειστική ευθύνη.
Η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στους όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων όπως ορίζεται στις σχετικές παραγράφους του παρόντος.
________________________________________
9. Επικοινωνία με την Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ
9.1 Συγκατάθεση χρήσης και ανάκληση προσωπικών δεδομένων
Η εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο αν επιλέξετε να τα γνωστοποιήσετε. Η περιήγηση σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) www.saragoudas.gr της εταιρείας γίνεται χωρίς την ταυτοποίηση σας ως φυσικό πρόσωπο.
9.2 Επικοινωνείτε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (e-shop) www.saragoudas.gr για να συλλέξετε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες μας και τις προσφορές μας, για να προβείτε σε παραγγελίες ή αγορές, για να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Η επικοινωνία αυτή προϋποθέτει να μας δώσετε τα πλέον απαραίτητα στοιχεία σας (όνομα επώνυμο, τηλέφωνο και ηλεκτρονική διεύθυνση), ώστε από την μια να εξασφαλίσουμε την ομαλή παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και από την άλλη την αξιοπιστία του χρήστη (αποκλεισμό ρομπότ) απέναντι στην εταιρεία μας.
Η εταιρεία έχει υποχρέωση να διαγράψει τα δεδομένα σας, εφόσον αποτελέσει αίτημα σας. Ωστόσο σε περίπτωση που τα στοιχεία σας είναι απαραίτητα για τιμολόγηση, λογιστικούς σκοπούς ή το έννομο συμφέρον της εταιρίας, αυτά διατηρούνται.
9.3 Ενημερωτικό Δελτίο προϊόντων, υπηρεσιών και προσφορών
Στον ιστότοπο /ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.saragoudas.gr μπορείτε να εγγραφείτε συνδρομητές στο Ενημερωτικό Δελτίο (Newsletter). Εμείς χρησιμοποιούμε γι’ αυτό την επονομαζόμενη «Double Opt In» μέθοδο. Σύμφωνα με αυτή επιχειρούμε την διπλή επιβεβαίωση, κάνοντας κλικ σε ένα σύνδεσμο (link) μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος, για το ενδιαφέρον σας σχετικά με τα ενημερωτικά μας δελτία.
Η επιβεβαίωση/ενεργοποίηση θα πρέπει να γίνει εντός 5 ημερών. Διαφορετικά το αίτημα σας για εγγραφή στο Ενημερωτικό Δελτίο (Newsletter) ενδέχεται να θεωρηθεί άκυρο.
Έχετε δικαίωμα να τερματίσετε αυτή τη συνδρομή (δικαίωμα στη λήθη) οποτεδήποτε, αρκεί να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Η ανάκληση λειτουργεί στην ίδια λογική της διπλής επιβεβαίωσης.
________________________________________
10. Ασφάλεια
10.1 Η Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ και οι συνεργάτες της υποχρεούται να τηρούν και να συμμορφώνονται με τις διατάξεις του ομοσπονδιακού νόμου περί προστασίας δεδομένων. Αυτό επιτυγχάνεται με τη λήψη τεχνικών και οργανωτικών μέτρων στο πλαίσιο του νόμου περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η εταιρεία δεσμεύεται να βελτιώνει συνεχώς τα μέτρα που λαμβάνει προκειμένου να ανταποκρίνεται στο μέτρο του εφικτού στις διατάξεις του νόμου περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
________________________________________
11. Πληροφορίες και Μεταβολή - Ανάκληση και διαγραφή
11.1 Οι χρήστες/πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop) www.saragoudas.gr έχουν το δικαίωμα να αιτηθούν πρόσβαση σε πληροφορίες για τα προσωπικά τους δεδομένα, εφόσον είναι διαθέσιμα από την εταιρεία. Επίσης μπορούν να αιτηθούν μεταβολή, ανάκληση ή και διαγραφή των δεδομένων τους.
Το αίτημα θα πρέπει να αποστέλλεται στην εταιρεία γραπτώς. Η εταιρεία έχει υποχρέωση εντός εύλογου διαστήματος να εφαρμόσει την εντολή του αιτούντος. Εξαίρεση αποτελεί η περίπτωση που η διατήρηση των προσωπικών δεδομένων αποτελεί έχει λογιστικό σκοπό και έννομο συμφέρον για την εταιρεία.
11.2 Διατήρηση προσωπικών δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν σε ασφαλή αρχεία για το διάστημα που κρίνεται απαραίτητο από την εταιρεία. Εκτός εάν βάσει νομοθεσίας και/ή κανονισμών απαιτείται μεγαλύτερο διάστημα ή εάν επιθυμείτε τη διαγραφή τους. Επίσης, λαμβάνουμε εύλογα μέτρα, ώστε να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά στοιχεία που οποία επεξεργαζόμαστε είναι αξιόπιστα για χρήση για τους σκοπούς για τους οποίους προορίζονται, ακριβή και πλήρη, όπως απαιτείται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.
________________________________________
12.Ευθύνη χρήστη
Οι χρήστες/πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος www.saragoudas.gr αποδέχονται ότι δεν θα το χρησιμοποιούν για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους ή ευαίσθητες ομάδες με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες που έχουν σχεδιασθεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής.
________________________________________
13. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την εταιρεία και κατά επέκταση το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.saragoudas.gr και τρίτα μέρη συμβεβλημένα καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τους και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας.
Οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, ανάρτηση, επικοινωνία για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, υλικού που εμφανίζεται στον ιστότοπο/e-shop www.saragoudas.gr πρέπει να έχει την γραπτή άδεια της εταιρείας μας.
________________________________________
14. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου/ασφαλείας
Η Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε αλλαγές της παρούσας πολιτικής. Στην περίπτωση αυτή, οι αλλαγές θα δημοσιευτούν στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας ώστε όλοι οι ενδιαφερόμενοι να έχουν πρόσβαση σε αυτή.
Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν αφορά παραγγελίες τις οποίες ο πελάτης/αγοραστής έχει ήδη ολοκληρώσει (παραλαβή και πληρωμή).
Σας προτείνουμε να ελέγχετε περιοδικά την Πολιτική για ενημερώσεις καθώς το περιεχόμενο της παρούσης Πολιτικής μπορεί να τροποποιηθεί κατά διαστήματα.
Επικοινωνία
Για πληροφορίες, διορθώσεις, προτάσεις και παράπονα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας καθώς και για την ανάκληση της συγκατάθεσής σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στον υπεύθυνο για την προστασία προσωπικών δεδομένων της Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ.
Σαραγούδας Γιώργος
(Υπεύθυνος για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Ασφάλεια Πληροφοριών και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων της Γ. Σαραγούδας & ΣΙΑ ΟΕ
Α. Παπανδρέου 30, Χαλάνδρι, τηλ 210 6815018
Διεύθυνση e-mail: info@saragoudas.gr
